시간과 운동을 연구하는 방법

콘텐츠

• 단계
• 1 부 데이터 기록 방법 선택
• 파트 2 연구 실현
• 3 부 결과 분석 및 변경

이 글에서는 데이터 기록 방법 선택하기 연구 실습 결과 분석 및 변경하기 12

시간과 움직임에 대한 연구에는 작업을 관찰하고시기를 정함으로써 작업 성과를 분석하는 것이 포함됩니다. 하루의 효율성을 판단하여 모든 사람의 유익을 위해 에너지와 시간을 절약 할 수 있습니다! 이런 종류의 연구는 자신이나 다른 사람에게 할 수 있습니다. 그러나 먼저 작업 관찰 및 타이밍으로 진행하기 전에 실시간 관찰에서 샘플링 방법 (스냅 샷 방법)에 이르기까지 사용할 방법을 선택해야합니다. 연구가 완료되면 결과를 사용하여보다 효율적인 작업 방법을 설정할 수 있습니다.

단계

1 부 데이터 기록 방법 선택

1. 
   

   
   시간이 부족한 경우 샘플링 방법을 사용하십시오. 이 방법에는 일정 시간이 아닌 일정 시간에 직원을 관찰하는 것이 포함됩니다. 간격은 임의적이거나 규칙적 일 수 있습니다. 작업자를 일정 기간 관찰 한 다음 각 작업에 주어진 시간을 샘플을 기준으로 추정합니다. 이 방법은 일반적으로 작업을 거의 수행하지 않는 구성 요소 나 작업자가 적은 활동에 더 효과적입니다.
   • 예를 들어, 주 업무가 과금 인 직원의 경우 무작위 표본 추출이 효과적 일 수 있습니다. 즉, 재고를 가질 때마다 그 사람이 무엇을하고 있는지 확인할 수 있기 때문입니다. 모든 데이터를 확보 한 후 각 임의의 샘플에서 작업의 빈도와 기간을 비교하여 사람에게 더 많은 시간이 걸리는 활동 또는 구성 요소를 식별 할 수 있습니다.
   • 이 방법의 장점은 개별 회전을 통해 정의 된 시간 동안 둘 이상의 사람을 관찰 할 수 있다는 것입니다.
   • 이 방법을 직접 적용하면 일정 시간 간격으로 트리거되어 알람이 일정 시간 동안 수행중인 작업을 기록 할 수 있습니다.

2. 
   

   
   실시간으로 활동을보고 질문하십시오. 이 방법을 사용하면 직원이 작업을 수행 할 때 같은 방에있게됩니다. 실행중인 작업을 관찰하고 타이밍을 정하는 동안 분류합니다. 각 구성 요소는 이해하기 어려우며 이해하기 어려워 야합니다.
   • 구성 요소를 검사하지 않고 많은 활동을 할 필요가 없습니다. 이를 통해 단점을 식별 할 수 있습니다. 실제로, 그의 직무에서 직원을 막을 필요는 없습니다. 등록 목적으로 작업을 분류하면됩니다. 예를 들어, 그의 업무가 편지를 참고하는 것이라면, 구성 요소는 다음과 같습니다. 우편물이있는 곳으로 가서 문제가있는 우편물을 찾아서 사무실로 가져 가서 봉투를 열고 내용을 읽고 각 우편물을 던지거나 처리합니다.
   • 근로자를 관찰 할 책임이있는 사람들 그룹을 갖는 것이 도움이 될 수 있습니다. 따라서 한 사람이 시계 중지, 다른 시간 기록 및 메모를하는 다른 사람을 담당 할 수 있습니다.
   • 이 방법을 작업에 적용 할 수도 있습니다. 이 경우 각 구성 요소를 실행할 때 평가해야합니다.

3. 
   

   
   
   
   보다 자연스러운 터치를위한 비디오를 만드십시오. 실시간으로 수행되는 활동을 관찰하는 대신 비디오를 만듭니다. 따라서 나중에 다시 돌아와 각 작업의 지속 시간을 분석 할 수 있습니다. 시퀀스를 검토하기 위해 항상 레코딩을 되감기 할 수 있으므로 큰 손실은 아닙니다.

4. 
   

   
   보다 정확한 결과를 얻으려면 비디오를 촬영하십시오. 자신의 성능을 측정하는 경우이 방법은 다른 두 방법보다 훨씬 간단합니다. 작업을 기록하기에 이상적인 각도로 삼각대에 카메라를 설치하십시오. 예를 들어 보고서를 작성할 때 카메라가 작업을 기록하도록합니다.
   • 일정 기간 동안 활동을 평가하십시오. 예를 들어 일주일 또는 한 달 동안 평가를 수행 할 수 있습니다.

파트 2 연구 실현

1. 
   

   
   스프레드 시트를 만들어 데이터를 저장하십시오. 작업을 기록하는 도구가 필요하며 스프레드 시트가 이상적입니다. 그 외에도 시간을 기록해야합니다. 작업은 종종 일괄 적으로 수행됩니다. 이 경우 각 작업의 각 구성 요소 기간을 기록 할 필드를 계획하십시오. 이 부분의 경우 번호가 지정된 상자 세트 만 필요합니다. 또한 설명을 위해 열을 추가해야합니다.
   • 예를 들어, 직원의 업무가 전자 메일을 확인하고 구성 요소 중 하나가 전자 메일을 읽는 것이라면 구성 요소 옆의 번호가 매겨진 부분에서 각각을 읽는 데 걸리는 시간을 기록하십시오.

2. 
   

   
   
   
   작업량을 작은 활동으로 나눕니다. 시간 및 모션 연구를 수행하려면 각 작업에 할당 된 시간을 부분적으로 결정해야합니다. 일반적으로 팀의 성과를 향상시키는 유일한 방법은 각 작업의 작은 작업을 보는 것입니다. 작업이 완료 되 자마자 각 구성 요소에 간단한 설명을 표시하십시오.
   • 비밀은 올바른 세부 사항을 찾는 것입니다. 예를 들어, 버튼을 누르는 데 필요한 시간은 불필요한 정보입니다. 그러나 성능 수준을 감지하는 데 필요한 데이터가 박탈 될 수 있으므로 너무 많이 사용해서는 안됩니다.
   • 이메일을 확인했다고 가정 해 봅시다. 이 작업은 다음과 같이 분류해야합니다. 컴퓨터와받은 편지함에 연결, 스팸을 열지 않고 스팸 삭제, 이메일 읽기, 이메일에 대한 답변 쓰기 및 파일을 폴더로 정렬.

3. 
   

   
   각 작업을 저장하십시오. 스톱워치로 시작하십시오. 각 작업을 완료하는 데 걸린 시간을 기록하면서 작업의 각 부분에 시간을 설정하십시오. 일반적으로 경과 시간을 사용하여 스톱워치를 중지하고 다시 시작하는 것이 더 쉽습니다. 나중에 각 활동에 소요 된 시간 (초)을 계산할 수 있습니다.
   • 정확성을 높이려면 며칠 동안 데이터를 수집하십시오.

4. 
   

   
   비디오로 시간 작업. 비디오를 사용할 때는 타이밍을 맞추는 각 구성 요소에 대해 비디오를 중지했다가 다시 시작해야합니다. 이를 통해 관찰하고 각 구성 요소의 지속 시간을 확인할 수 있습니다.

3 부 결과 분석 및 변경

1. 
   

   
   각 단계의 평균 지속 시간을 계산하십시오. 모든 데이터를 수집 한 후에는 각 단계의 평균 지속 시간을 계산하십시오. 평균을 구하려면 구성 요소의 모든 지속 시간을 합한 다음 해당 그룹의 지속 시간 수로 나눕니다.
   • 예를 들어 메일 읽기가 구성 요소 인 경우 기간은 4 분, 1 분, 2 분, 3 분 및 5 분입니다. 이 숫자들을 합산하십시오 : 4 + 1 + 2 + 3 + 5 = 15. 결과를 수집 된 지속 시간 수로 나눕니다. 종의 경우 5입니다. 우편으로 평균 3 분을 갖도록 15를 5로 나눕니다.

2. 
   

   
   활동의 평균 지속 시간을 결정하십시오. 전체 작업의 평균 지속 시간을 결정하는 가장 간단한 방법은 구성 요소의 모든 평균을 합산하는 것입니다. 이것은 모든 작업의 ​​평균을 찾는 데 도움이됩니다.

3. 
   

   
   중요도별로 작업 순위를 정하십시오. 우선 순위에 따라 활동을 분류하여 중요도별로 활동을 분류하십시오. 번호를 지정할 필요가 없습니다. 중요하고 중요하지 않은 작업으로 레이블을 지정할 수 있습니다. 예를 들어 전자 메일에 답하는 것이 중요 할 수 있지만 고객 서비스에서 작업하지 않는 한 보고서를 작성하는 것보다 덜 중요합니다.

4. 
   

   
   덜 중요하고 시간 소모적 인 활동을 줄입니다. 모든 작업을 평가 한 후 시간이 많이 걸리지 만 가치가없는 작업을 결정하십시오. 비용을 절감 할 수있는 방법을 찾는 것이 도움이 될 것입니다. 시간이 많이 걸리지 만 업무에 중요한 활동을 보는 것도 마찬가지로 중요합니다. 그것들을 더 효율적으로 만드는 것은 확실히 아프지 않을 것입니다.

5. 
   

   
   동시 지점을 감시하십시오. 동시 작업은 한 번에 여러 작업에 집중할 수 없으므로 각 활동의 지속 시간이 길어지는 경향이 있습니다. 전자 메일보기 및 보고서 작성과 같은 여러 작업을 수행 할 때는 다른 방법으로 시도하십시오. 한 번에 하나의 작업을 수행 할 시간을 설정하십시오. 보고서를 작성할 때는 혼자 두십시오.
   • 하루 종일 마음을 읽으면 수행하는 다른 모든 작업에서 정신적으로 분리됩니다. 종종 한 번에 하나의 작업 만 수행하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 아침, 정오 및 퇴근 직전에 읽을 수 있습니다.

6. 
   

   
   이를 줄이기위한 결함을 찾으십시오. 시간을 정하고 설명하는 작업에서 종종 비 효율성을 발견하게됩니다. 이러한 결함을 제거하면 더 나은 작업을 수행하고 시간을 최대한 활용할 수 있습니다.
   • 예를 들어, 매일 사무실 외부의 다른 방에서 문서를 작성해야하는 경우 한 번에 처리 할 시간을 찾으십시오. 앞뒤로 일정하면 다른 작업에 전념 할 수있는 시간을 낭비하게됩니다.