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이 기사에서 : 상황 평가하기
무례한 사람들을 찾는 것은 매우 성 가시고 실망 스러울 수 있습니다. 누군가 당신을 무시한다면, 당신은 그들에게 어떻게 대답해야하는지, 심지어 대답해야하는지 스스로에게 물어볼 수 있습니다. 잠시 시간을내어 무슨 일이 있었는지 생각해보고이 사람이 정말로 당신을 무례하게 하려는지 스스로에게 물어보십시오. 이런 종류의 행동을 처리해야한다고 느낀다면 시간을내어 진정시키고 적절한 대응에 대해 생각하십시오. 공감해야하지만 필요한 경우 방어를 두려워하지 마십시오!
단계
1 부 상황 평가
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상대방의 의도를 확인하십시오. 무례한 행동은 항상 희망이 없지만 항상 의도적 인 것은 아닙니다. 상대방에게 의심의 이익을주고, 의도적으로 그렇게했다고 믿고 결론에 도달하지 마십시오. 오히려,이 무례한 행동이 규칙적인 패턴의 일부가 아니거나 고립 된 행동인지 스스로에게 물어보고 그것이 당신에게 구체적으로 향하고 있는지 생각하십시오.- 예를 들어, 누군가가 당신의 길 중간에 있기 때문에 누군가가 당신을 모욕하거나 당신을 밀어 붙인다면, 그가 당신을 무례하게하려는 것은 분명합니다.
- 반면에 누군가가 곧 만나고 귀하를 포함하지 않는 연구 그룹에 대한 그룹을 보내는 경우, 귀하의 주소를 추가하는 것을 잊었을 수 있습니다 목록.
- 같은 방법으로 누군가가 당신 앞에서 정제되지 않은 의견을 말하면, 그것은 당신에게 민감한 주제라는 것을 알지 못할 수도 있습니다.
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필요한 경우 설명을 요청하십시오. 다른 사람의 말과 행동에 대해 잘못하는 것은 쉽습니다. 당신을 무시한 사람의 의도를 잘 모르는 경우, 때때로 그에게 질문하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 차분한 분위기를 유지하고 대립을 시작하지 않는 중립적 인 단어를 사용하십시오.- 예를 들어, 누군가 당신에게 무례한 말을했다면 "무슨 말입니까? "
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가능하면 공감하십시오. 그의 행동이 분명 무례한 경우에도 개인적으로 취하지 않도록 최선을 다하십시오. 그녀가 지금 겪고있는 상황이나 행동의 원인에 대해 생각해보십시오.- 예를 들어, 어떤 사람들은 스트레스를 받거나 아플 때 더 공격적이 될 수 있습니다.
- 피곤하거나 산만하다면 문을 열어 두거나 방에 들어올 때 인사하는 등의 예의를 잊어 버렸을 수 있습니다.
- 당신의 공감은 당신이 그의 무례한 행동에 대해 사과했다는 것을 의미하는 것이 아니라, 그가 적절하게 반응해야하는 그의 이유를 이해하도록 도와줍니다.
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그녀의 말에 대한 자신의 반응을 평가하십시오. 때때로 다른 사람들의 행동에 대한 자신의 반응은 그들이 당신에게 한 것보다 감정 상태에 대해 더 많이 알려줍니다.왜 그의 말이나 행동에 화를 내는지 물어보고 자신의 반응이 정당한지 스스로에게 물어보십시오. 과거 경험으로 인해 가정에 의존하거나 감정적으로 반응 할 수 있습니다.- 예를 들어, "수잔은 아직 전화를 걸지 않았기 때문에 화를 냈지만 아마도 전 친구가 날 때리고 내 전화를 무시했기 때문일 것입니다." . 그녀는 단지 바쁠 수 있습니다. 조금 더 시간을 주겠습니다. "
파트 2 서로 마주
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시간을내어 진정해 화가 나면 무례한 행동을 다루는 것은 매우 성 가실 수 있습니다. 그러나 충동 적으로 반응하거나 머리를 꿰뚫는 첫 번째 말을하면 상황이 악화되거나 불필요한 갈등이 발생합니다. 화를 내면 잠시 숨을 깊이 쉬고 감정을 다시 조절하십시오. 필요한 경우 몇 분 동안 방을 떠날 수 있습니다.- 예를 들어 파란색 물체를 둘러 보는 등 현재 순간에 최대 10 회까지 카운트하거나 고정 운동을 할 수 있습니다.
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대답 할 가치가 있는지 판단하십시오. 무례한 행동이 다소 경미하거나 일반적으로 한 번만 발생한 경우에는 일반적으로 무시하고 다른 것으로 넘어가는 것이 좋습니다. 이 사람과 대면하여 상황을 개선하지 못할 수도 있고 상황을 악화시킬 수도 있습니다. 그러나 행동이 규칙적이거나 일상 생활이나 일할 수있는 능력을 방해한다면, 이는 대립을 정당화 할 수 있습니다.- 예를 들어, 배우자 또는 배우자가 부적절한 의견을 말하거나 자신의 감정을 고려하는 것을 거부하고 있다면 그것에 대해 이야기 할 때입니다.
- 반면에, 낯선 사람이 슈퍼마켓에서 줄을 서서지나 가면, 그와 싸울 시간과 에너지가 가치가 없을 것입니다.
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친절하게 해체하십시오. 누군가가 당신을 무시하거나 당신과 나쁘게 행동한다면, 친절하게 대답하여 그를 놀라게하고 그의 행동에 의문을 갖도록 격려하십시오. 자신을 귀찮게하거나 복제하는 대신 미소와 친절한 말로 상황을 해소 할 수 있습니다.- 예를 들어, 동료가 당신을 방해하여 길을 벗어나려고한다면, 물러서서 웃으며 "물론 미안합니다. 이것에 도움이 필요하십니까? "
- 그러나 그의 무례한 행동이 계속되거나 평범한 행동이라면 좀 더 단호한 접근이 필요할 수 있습니다.
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당신이 그를 대면하기로 결정하면 그와 직접 대화하십시오. 누군가 무례하다고 생각하는 경우에는 대개 혼자 이야기하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 교육을 잘받지 못한 동료를 관리하는 경우 먼저 직속으로 가기 전에 그와 대화하십시오. 그의 상사를 만나러 간다면 원한을 만들어 문제를 악화시킬 수 있습니다. 문제의 근본 원인에 대해 작은 오해가 있다면 그를 해칠 수 있고 불필요한 문제를 일으킬 수도 있습니다.- 그러나 심한 경우에는 직접 상사에게가는 것이 타당 할 수 있습니다. 예를 들어, 학교 나 직장에서 누군가를 괴롭히는 경우 주저하지 말고 당국의 담당자에게보고하십시오.
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시간을내어 말할 내용을 결정하십시오. 당신은 당신이 당신의 가슴에 무엇을 가지고 있는지 말해주고 싶어 할 것입니다. 그러나 이것은 아마도 유용하지 않을 것입니다. 오히려, 당신이 말하는 모든 것이 진실되고, 유용하며, 당신이 생각하는 것을 이해할 수 있도록해야합니다.- 모욕이나 정당화되지 않은 비난은 그의 행동에 의문을 제기하지 않으며 일반적으로 쓸모없는 악이다.
- 침착하고 의도적으로 서로 대화함으로써, 당신은 또한 그를 놀라게하고 그의 행동의주기를 깨뜨릴 것입니다.
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직접적이지만 정중하십시오. 이 사람을 대면 할 때는 명확하고 주제를 유지하십시오. 그에게 문제와 그의 행동이 당신에게 영향을 미치는 방식을 침착하게 설명하십시오. 그를 단호하게 요구하는 것을 두려워하지 말고 정중하게 그의 행동을 설명하십시오.- 당신이 그를 고발한다고 믿지 않도록 "I"가있는 문장을 사용하십시오. 예를 들면 다음과 같습니다. "이 소리로 말을 할 때는 무례하다고 생각합니다. "
- 그에게 "이런 농담이 정말 성가신 것 같아요. 내가 여기있을 때는 기권하라고 부탁 할게 "
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그에게 대답 할 기회를주십시오. 다시 제자리에 놓는 것은 종종 성가신 일입니다. 상대방이 자신의 말이나 행동을 이해하지 못하는 것 같은 느낌이 드는 경우 다른 사람이 자신의 이야기 버전에 답변하고 발표 할 수 있습니다. 그녀에게 방해받지 않고 당신과 대화 할 수있는 기회를주고, 그녀의 말을 듣고 당신이하는 말을 존중한다는 것을 알려주십시오.- 고개를 끄덕이고 그의 눈을 쳐다 보면서 "동의"또는 "이해"와 같은 문구를 사용하여주의 깊게 듣는다는 것을 보여주십시오.
- 그녀가 정확하게 이해했는지 확인하기 위해 그녀가 말한 것을 역설하십시오. 예를 들면 : "오늘 아침에 나를 무시하고 싶지 않았지만 다른 것에 의해서만 산만 해 졌다고 말해주십시오. 이것이 맞습니까? "
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그의 행동이 규칙적인 경우 명확한 제한을 설정하십시오. 건전한 관계가 적절한 경계를 설정하는 것이 중요합니다. 당신을 무시하는 데 익숙한 사람들에게 이러한 한계를 묻고 적용하는 것이 훨씬 더 중요합니다. 그들에게 당신이 기꺼이 용납하고 싶지 않은 것을 알려주고 그것이 당신의 한계를 충족시키지 못할 경우에 일어날 분명한 결과를 확립하십시오.- 예를 들어 "휴대 전화로 계속 게임을하고 외출 할 때 나를 무시하면 더 이상 시간을 보낼 수 없습니다. "
- 이 사람이 자신의 무례한 행동을 계속하고 정기적으로 한계를 어기면 최대한 많이 보지 말고 전혀 만나지 않아야합니다.