협상하는 방법

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작가: John Stephens
창조 날짜: 1 1 월 2021
업데이트 날짜: 1 칠월 2024
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원하는 것을 얻는 최고의 방법 [협상, 와튼 스쿨, 인기 강의, 역지사지]
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주택 구입, 휴대 전화 청구서 발급, 로열티 포인트 협상, 중국의 흥정 또는 신용 카드 지불 인하 등의 기본 협상 원칙은 동일합니다. 가장 숙련되고 숙련 된 협상가조차 협상 중에 불편 함을 느끼게됩니다. 유일한 차이점은 숙련 된 협상가가 이러한 감정의 외적 징후를 인식하고 제거하는 법을 배웠다는 사실입니다.


단계

1 부 준비



  1. 손익분기 점을 계산하십시오. 재정적 인 측면에서 이는 귀하가 수락 할 수있는 최저 금액 또는 최저 가격입니다. 비재무 적 용어로, 이는 "최악의 시나리오"이며, 협상 테이블을 떠나기 전에 기꺼이 수용 할 수있는 최종 임계 값입니다. 손익분기 점을 모르면 관심이없는 계약을 수락 할 수 있습니다.
    • 협상에서 제 3자를 대표하는 경우 사전에 서면으로 고객의 동의를 얻어야합니다. 그렇지 않으면, 거래를 협상 할 때 고객이 귀하의 제안을 좋아하지 않을 경우, 고객은 제안을 거부 할 수 있으며, 결국 그 결과는 고객의 신뢰입니다. 잘 준비하면 이런 일이 발생하지 않습니다.


  2. 당신이 가치있는 것을 아십시오. 희귀 한 제품을 제공합니까? 아니면 일반적인 것입니까? 당신이 가진 것이 드물거나 현저하다면, 당신은 최고의 협상 위치를 가지고 있습니다. 상대방이 당신을 필요로합니다. 그녀가 당신보다 당신보다 더 필요하다면, 당신은 최고의 지위를 가지고 있으며, 당신에게 더 많은 것을 요구할 여유가 없습니다. 그러나 그녀보다 더 많은 것이 필요하다면 어떻게 그들보다 유리할 수 있습니까?
    • 예를 들어 인질 협상가는 특별한 것을 제공하지 않으며 납치범이 필요로하는 것 이상의 인질이 필요합니다. 그렇기 때문에 인질 협상가가되는 것이 매우 어려운 이유입니다. 이러한 단점을 보완하기 위해 협상자는 더 큰 것처럼 보이는 작은 양보를하고 정서적 약속을 소중한 무기로 바꾸는 데 능숙해야합니다.
    • 반면에 희귀 진주 판매자는 시장에서 거의 발견되지 않는 것을 가지고 있습니다. 그는 좋은 협상 가라면 특정 사람의 돈이 아니라 오히려 가장 큰 돈이 필요합니다. 반대로, 사람들은 특히 보석을 원합니다. 이를 통해 협상중인 사람들과 추가 가치를 얻을 수있는 훌륭한 입지를 확보 할 수 있습니다.



  3. 서두르지 마십시오. 단순히 다른 사람이 스스로를하도록함으로써 원하는 것을 협상 할 수있는 능력을 과소 평가하지 마십시오. 인내심이 있으면 사용하십시오. 인내심이 부족하면이기십시오. 협상에서 사람들은 교섭에 지쳐서 자신의 욕구 나 기대에 대한 제안을 받아들이고 피곤해하는 것이 일반적입니다. 테이블에 더 오래 머물면서 누군가를 지원할 수 있다면, 거래에 더 많은 기회가 생길 것입니다.


  4. 제안을 어떻게 구성 할 것인지 계획하십시오. 당신의 제안은 당신이 다른 사람에게 제공하는 것입니다. 협상은 한 사람이 제안하고 다른 사람은 반대 제안을하는 거래 제안입니다. 제안서의 구조는 성공과 동의어이거나 재난으로 이어질 수 있습니다.
    • 타사의 수명을 협상하는 경우 처음부터 제안이 합리적이어야하며, 누군가의 생명을 위험에 빠뜨리고 싶지 않습니다. 성공은 침착하고 인내심에 달려 있습니다.
    • 그러나, 당신이 당신의 시작 급여를 협상하는 경우, 당신이 원하는 것보다 더 요구하여 시작하는 것이 좋습니다.고용주가 동의하면, 당신이 원하는 것보다 더 많이 얻었고, 고용주가 저임금을 협상하고 있다면,“강도당하는”느낌을 심화시켜 악화 될 가능성을 높일 것입니다. 더 나은 최종 급여를 받기 위해.


  5. 다시 갈 준비를하세요. 당신은 당신의 손익분기 점을 알고 있으며, 당신이 원하는 것을 알고 있습니다. 필요할 경우, 상대방이 전화를 해주기를 바라면서 문을 열 준비를하십시오.

2 부 협상




  1. 마음을 열어 판매하려면 높은 가격으로 시작하십시오 (논리적으로 요청할 수있는 최대 값). 원하는 것을 물어보고 확신하십시오. 높은 가격으로 시작하는 것이 중요하므로 더 낮은 수준에서 협상해야합니다. 개시 입찰이 중단 점에 너무 가까운 경우 만족을 줄 수있는 방법으로 상대방에게 인정할 충분한 협상 여유가 없습니다.
    • 스캔들 요청을 두려워하지 마십시오. 누가 알 겠어요? 그리고 일어날 수있는 최악의 상황은 무엇입니까? 그들은 당신이 헛되거나 과도하다고 생각할 수도 있지만, 또한 당신이 뱃속에있는 것을 알고 그 시간이 돈이라는 것을 알게 될 것입니다.
    • 특히 물건을 사기 위해 입찰이 매우 저렴한 경우 제안을 통해 성가신 것에 대해 걱정하고 있습니까? 이것은 비즈니스이며, 귀하의 제안이 마음에 들지 않더라도 제공 할 수 있음을 기억하십시오. 대담하십시오. 당신이 그들을 이용하려고하지 않으면, 그들은 당신을 활용할 것임을 기억하십시오. 협상 행위는 서로 유익하며 모든 사람이 상대방보다 우위를 점할 것입니다.


  2. 공급 업체를 둘러보고 증거를 가져 오십시오. 자동차를 구입했는데 같은 차를 200 유로 적게 팔 수있는 다른 판매자를 알고 있다면 알려주십시오. 그들에게 유통업자와 판매자의 이름을 말하십시오. 급여를 협상하고 있고 해당 지역에서 동등한 직급에있는 사람들의 수를 조사한 경우이 통계를 인쇄하여 준비하십시오. 중요하지 않더라도 고객이나 기회를 잃을 위험은 사람들을 더 개방적으로 만들 수 있습니다.


  3. 미리 지불하도록 제안하십시오. 특히 대부분의 사람들이 미리 지불하지 않는 상황에서는 판매자에게 선불 결제가 항상 권장됩니다. 구매자는 할인을 대신하여 여러 제품 또는 서비스에 대해 미리 지불하여 수량을 구매할 수도 있습니다.
    • 한 가지 비결은 미리 작성된 수표로 거래에 들어가서 해당 금액의 제품이나 서비스를 구매하도록 요청하고 마지막 제안이라고 알려주는 것입니다. 그들은 즉시 지불의 매력을 거부하기 어렵 기 때문에 그것을 받아 들일 수 있습니다.
    • 마지막으로, 신용 카드 나 수표를 사용하지 않고 현금으로 지불하는 것은 판매자에게 지불하지 않은 청구서 (나무 수표, 신용 카드 거부)의 위험을 줄이므로 유용한 협상 도구가 될 수 있습니다.


  4. 무언가를 되찾지 않고 포기하지 마십시오 당신이 "무료로"무언가를 주면, 당신은 다른 사람에게 당신의 거래 위치가 약하다는 것을 암묵적으로 암시합니다. 똑똑한 협상가가 피 냄새를 맡게하고 물 속에서 상어처럼 행동하는지 기다립니다.


  5. 중요한 것을 물어보십시오. 이 일은 상대방에게 많은 비용을 들이지 않아도됩니다. 양 당사자가 협상에서 승자를 느끼게하는 것은 좋은 일입니다. 대중의 믿음과는 달리 협상은 제로섬 게임 일 필요는 없습니다. 당신이 똑똑하다면, 당신이 원하는 것을 창의적으로 만들 수 있습니다.
    • 포도원에서 일을한다고하는데 그들은 일을 위해 100 유로를 지불하려고합니다. 당신은 150 유로를 원합니다. 그들이 당신에게 100 유로를 지불하고 75 유로의 와인 한 병을 주도록 요청하지 않겠습니까? 이것은 당신이 그것을 사기 위해 지불해야 할 가격이기 때문에 75 유로의 시장 가치를 나타낼 것이지만, 그것은 포도원의 생산량이 훨씬 적을 것입니다.
    • 모든 와인에 대해 5 % 또는 10 % 할인을 요청할 수 있습니다. 정기적으로 와인을 산다고 가정하면 구매하는 동안 돈을 저축하고 충성도에서 돈을 벌 수 있습니다.


  6. 엑스트라를 제공하거나 요청하십시오. 거래를 부드럽게하거나 부드럽게 할 것을 요청할 수 있습니까? 추가 사항이나 혜택은 저렴할 수 있지만 상대방을 더욱 가단성있게 만들어 협상에 더 가깝게 만들 수 있습니다.
    • 때때로, 그러나 항상 그런 것은 아니지만, 몇 가지 엑스트라를 제공하는 것이 하나의 더 큰 엑스트라를 제공하는 것보다 거래에 더 큰 영향을 줄 수 있습니다. 제공하거나 수령하여이를 인식하십시오.


  7. 끝을 위해 항상 하나 또는 두 개의 품목을 보관하십시오. 상대방이 합의에 가깝다고 생각할 때 사용할 수있는 사실이나 주장을 유지하지만이 최종 추진이 필요합니다. 날씨에 시달리면 고객의 긴박감을 느끼십시오.


  8. 당신의 감정이 당신을 교섭에 방해하지 않게하십시오. 너무 자주, 당사자 중 하나가 너무 개인적으로 물건을 가져 가서 협상을 닫아 협상의 초기 단계에서 이루어진 진전을 무효화한다는 사실에 의해 협상이 왜곡됩니다. 협상 과정을 너무 개인적으로 취하지 말고 감정, 자아 또는 민감성을 제쳐 두십시오. 당신이 상대하는 사람이 무례하거나 지나치게 공격적이거나 폭력적이라면 언제든지 떠날 수 있음을 알고 있어야합니다.