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이 기사 : 상황 평가 비상 상황 관리 설정 18 참조
비상 상황은 사람의 건강, 안전, 재산 또는 환경에 즉각적인 위험을 초래하는 상황입니다. 비상 상황을 정의하는 징후를 평가하는 방법을 알고 있다면 쉽게 대처할 수 있습니다. 또한 비상 사태에 대비할 준비가 되었다면 비상 상황을 처리 할 때 비용을 지불하게됩니다.
단계
방법 1 상황 평가
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침착하십시오. 응급 상황은 일반적으로 빠른 조치가 필요하지만 그러한 상황을 효과적으로 처리하기 위해 고려해야 할 가장 중요한 요소는 침착 함을 유지하는 것입니다. 혼란 스럽거나 불안해지기 시작하면 모든 일을 멈추고 심호흡하십시오. 스트레스가 많은 상황에서 침착성을 유지하려면 자신의 행동을 고의로 적응시켜야합니다.- 몸에 코티솔 (스트레스 호르몬)이 자동으로 과다 생산되어 응급 상황에 처하게됩니다. 코티솔은 뇌에 도달하여 복잡한 행동을 조절하는 뇌 영역 인 전전두엽 피질의 활동을 느리게합니다.
- 생리적 반응을 삭제한다고해서 비판적 사고 기술을 사용하는 것을 막을 수는 없습니다. 당신은 당신의 감정에 따라 반응하는 것이 아니라 합리적인 생각을 통해 반응 할 것입니다.
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추가 도움을 찾으십시오. 프랑스에서는 112 번으로 긴급 지원을 요청할 수 있습니다. 프랑스에 거주하지 않는 경우 해당 지역의 긴급 전화 번호로 전화하십시오. 이 전화 번호를 사용하면 긴급 상황과 위치를 알아야하는 교환 원과 통신 할 수 있습니다.- 운영자가 요청할 모든 질문에 대답하십시오. 후자의 임무는 질문을함으로써 신속하고 적절한 중재를 준비하는 것입니다.
- 휴대 전화 나 GPS 지원 전화로 전화를 거는 경우, 말을 할 수 없어도 응급 서비스에서 찾을 수 있습니다. 말할 수 없더라도 응급 서비스에 전화를 걸어 다른 사람에게 전화를주십시오.
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비상 사태의 본질을 식별하십시오. 응급 상황이 있음을 제안하는 것은 무엇입니까? 의학적 응급 상황이거나 사람들을 해칠 수있는 재산이나 건물에 대한 공격입니까? 반응하기 전에 상황을 중지하고 침착하게 조사하는 것이 중요합니다.- 차량 사고, 질식 및 화재로 인한 화상으로 인한 부상은 일부 의료 응급 상황입니다.
- 의학적 상태에서 출혈, 두부 외상, 의식 상실, 흉통, 질식, 갑작스런 현기증 또는 약한 느낌과 같은 신체적 증상이 갑자기 나타날 수 있습니다.
- 누군가를 다치게하거나 상처를주고 자하는 열망은 정신 건강 응급 상황입니다.
- 정신 건강 상태의 다른 변화도 응급 상황으로 간주 될 수 있습니다. 갑작스러운 행동 변화 또는 혼란과 같은 징후는 아무런 이유가없는 경우 긴급 상황을 나타낼 수 있습니다.
- 평온을 유지하고 위기에 처한 사람이 평온을 유지하면 행동 응급 상황을보다 효과적으로 해결할 수 있습니다.
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모든 사건에 대비하십시오. 화재, 화학 물질 유출, 수도관 고장, 정전 및 자연 재해 (홍수, 산불 등)는 작업장에서 발생할 수있는 비상 상황의 예입니다. 비상 사태 (예 : 홍수, 토네이도, 폭설 등)에 대해 경고를받은 경우 더 잘 대비할 수 있습니다. 그러나 긴급 상황의 성격은 예상치 못한 것입니다.- 긴급 상황을 평가할 때 상황이 불안정 할 수 있음을 기억하십시오. 잠시 후에 모든 것이 바뀔 수 있습니다.
- 긴급 상황에 대한 경고를 받으면 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 준비하십시오.
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인간의 비상 상황을 식별하십시오. 직장이나 가정에서의 폭력의 공격 또는 위협은 빠른 대응이 필요한 응급 상황입니다. 일반적으로 이러한 경우에는 예측 가능한 패턴이나 방법이 없습니다. 이러한 상황은 예측할 수없고 매우 변경 가능합니다.- 비슷한 상황에 처했다면 방해하지 마십시오. 안전한 곳으로 달려가거나 대피소를 찾으십시오. 그것이 최후의 수단이 아닌 이상 싸우지 마십시오.
- 직장 내에서 신체적 폭력 (밀기, 충격 등)을 포함한 선구자를 발견하면 즉시 감독자에게보고해야합니다.
- 건강하고 안전한 작업 환경을 유지하려면 직원과 감독자 간의 성실하고 개방적인 의사 소통이 필요합니다.
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즉각적인 위협을 평가하십시오. 예를 들어, 누군가가 다친 것 같은 느낌이 든다면 당신 (또는 다른 사람)도 당신을 해칠 수 있습니까? 누군가 기계에 걸리면 문제의 기계가 꺼져 있습니까? 화학 물질 누출이 있었다면 다른 사람이 화학 물질의 영향을 받았습니까? 누군가가 무너지는 건물에 갇혀 있습니까?- 위협을 제어 할 수없는 경우 사용자의 대응에 영향을 미칩니다.
- 모든 비상 사태가 갑자기 바뀔 수 있으므로 상황을 평가 절하하기에 너무 오래 지속되지 않아야합니다.
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위험을 피하십시오. 귀하 (또는 다른 사람)가 부상의 위험이있는 경우 즉시 떠나십시오. 계획 철회가있는 경우이를 준수하십시오. 안전 할 곳으로 가십시오 ..- 떠날 수 없다면, 가장 안전한 곳을 찾으십시오. 예를 들어, 단단한 책상 아래 (책상 또는 테이블 아래)에 숨어 있으면 이물질이 떨어지지 않도록하는 것이 좋습니다.
- 자동차 사고가 바로 옆에있는 경우 반대 방향으로 오는 차량을 향하지 않아야합니다. 길을 떠나
- 응급 상황에서는 상황이 빠르게 바뀔 수 있습니다. 평가시 휘발성 또는 인화성 요소가 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 자동차 사고로 휘발유가 갑자기 발화 할 수 있습니다.
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사람들을 도와주세요. 다른 사람이 위험한 상황을 피하도록 안전하게 도울 수 있다면 그렇게하십시오. 비상 상황으로 돌아와 위험에 처한 경우, 위험에 처한 사람을 구하기 위해 더 잘 준비된 훈련 된 구조대에 전화하십시오.- 부상을당한 사람을 움직일 수 없어도 말로 위로하면 도움을 줄 수 있습니다.
- 상황이 안정되면 피해자와 함께하십시오.
방법 2 긴급 상황 관리
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당신이 도울 수있는 일이 있는지보십시오. 당신이 할 수있는 최선의 일은 침착하고 상황을 통제하는 것입니다. 당신이 할 수있는 일이 없을 수도 있으며 중요하지 않습니다. 당신이 도울 수있는 일을 할 수 없다는 것을 인정하지 마십시오.- 슬프거나 두려운 사람들이 있다면 위로하십시오. 그들에게 도움을 찾도록 지시하십시오.
- 추가 손상을 일으킬 수있는 일을하는 것보다 누군가와 함께 있고 서로를지지하는 것이 좋습니다. 무엇을해야할지 모른다면, 누군가와 함께 있으십시오.
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행동하기 전에 신중하게 생각하십시오. 위험한 상황에 처하게되면 공황 상태로 생각하고 행동하려는 유혹을받을 수 있습니다. 행동을 취하기보다는 시간을내어 진정하십시오. 무언가를하기 전에 심호흡을하십시오.- 긴급 상황에서는 상황이 갑자기 바뀝니다. 상황이 조금 다르게 보일 경우 당황하지 마십시오.
- 당신이 압도, 혼란 또는 공황에 빠졌을 때 모든 것을 멈추기 위해 시간을 내십시오. 당신이 무언가를 할 때 진정하기 위해 모든 것을 막아야한다면 그것은 중요하지 않습니다.
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구급 상자를 가져 가십시오. 응급 처치 키트에는 많은 의료 응급 상황을 처리 할 수있는 도구가 있어야합니다. 붕대, 거즈, 테이프, 소독제 및 기타 도구가 있어야합니다.- 구급 상자가없는 경우 구내에서 대체품으로 사용할 수있는 것이 무엇인지 생각해보십시오.
- 집에는 구급 상자가 있어야하지만 직장에는 구급 상자도 있어야합니다.
- 또한 응급 처치 키트에는 잠수복이 있어야하며, 이는 체온을 유지하도록 설계된 금속성 PET 필름으로 만든 가벼운 원단에 지나지 않습니다.
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다친 사람에게 기본적인 질문을하십시오. 부상을 더 잘 이해하려면 피해자의 정신 상태를 식별하는 것이 중요합니다. 질문을 할 때 혼란스러워 보이거나 오답을 줄 경우 다른 부상을 입을 수 있습니다. 그녀가 의식이 없는지 확실치 않으면 어깨를 만지십시오. 소리지르거나 큰 소리로 물어보세요. "괜찮아? "- 다음은 몇 가지 질문입니다. 이름이 무엇입니까? 우리는 어떤 날짜입니까? 몇 살입니까?
- 환자의 정신 상태를 기본적으로 식별 한 후 의학적 합병증이 있는지 물어보십시오. 그녀에게 의료 경보 팔찌, 펜던트 또는 의료 카드가 있는지 물어보십시오.
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피해자를 움직이지 마십시오. 목에 부상을 입은 사람이 움직이면 척추가 손상 될 수 있습니다. 누군가 목 부상을 입었고 움직일 수없는 경우 항상 응급 서비스에 전화하십시오.- 다리나 발이 다쳐서 걸을 수없는 경우 어깨를 잡고 움직일 수 있도록 도와줍니다.
- 그녀가 움직이기를 두려워하면 위로하십시오.
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도움을 요청하려면 전화 만 사용하십시오. 현재 상황에 모든주의를 기울여야하며 전화로 말하면주의가 산만해질 것입니다. 또한 오래된 전화에서 전화를 거는 경우 교환 대 교환 원이 연락을 시도 할 수 있습니다. 휴대 전화를 사용하여 도움을 요청하십시오.- 실제 긴급 상황에 처해 있는지 알 수없는 경우에도 112 번으로 전화하면 교환 원이 응급 서비스를 보내야하는지 결정하도록 도와 줄 것입니다.
- 위험이 확실하지 않은 한 이벤트를 문서화하지 마십시오. 소셜 네트워크에 상황에 대한 이미지 나 게시물을 게시하면 추가 손상이 발생할 수 있습니다.
방법 3 준비
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비상 계획을 세우십시오. 위험한 상황에 대처하는 가장 좋은 방법은 가정이나 직장의 비상 계획을 따르는 것입니다. 특별한 훈련을 받으면 응급 처장으로 간주 될 수도 있습니다. 위험이있는 경우 이미 설정된 계획을 따르면 시간과 노력을 절약 할 수 있습니다.- 비상 계획에서, 집이나 건물에서 대피 한 후 갈 대피소를 제공해야합니다.
- 비상 전화 번호 목록이 있습니다.
- 중요한 의료 데이터를 휴대폰에 저장하거나 지갑에 보관해야합니다.
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실제 주소를 알고 있어야합니다. 교환 원이 도움을 줄 수 있도록 주소를 알아야합니다. 집 주소를 쉽게 알 수 있지만 직장 주소를 기억하는 것도 중요합니다. 방문하는 각 장소의 주소를 확인하는 습관을 가지십시오.- 자신이있는 곳의 주소를 모르는 경우 자신이있는 거리의 이름과 가장 가까운 교차점을 말하십시오.
- 휴대 전화에 GPS가 장착되어 있으면 해당 위치를 사용하여 현재 위치의 실제 주소를 알 수 있습니다. 그러나 시간이 약간 절약됩니다.
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가장 가까운 비상구를 찾으십시오. 집, 사무실 또는 상업용 장소 등 모든 건물의 출구를 항상 명심하십시오. 달이 잠길 곳의 출구 문을 두 개 이상 식별하십시오. 비상구 전용 문은 직장이나 공공 장소에 명확하게 표시해야합니다.- 가족이나 동료와 함께 대피 할 수있는 두 곳을 선택하십시오. 집이나 직장 밖에서 장소를 계획하십시오. 지구가 불안한 상황에 처한 경우 다른 대피소는 즉각적인 환경에서 멀리 떨어져 있어야합니다.
- 비상구 전용 문은 물리적으로 접근 할 수 있어야합니다.
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응급 처치 과정을 수강하십시오. 응급 처치 키트는 사용법을 모르면 유용하지 않습니다. 응급 상황시 드레싱, 압축 및 지혈대 및 기타 액세서리를 올바르게 적용하는 방법을 배우는 훈련을받는 것이 유용 할 것입니다. 응급 처치 과정은 모든 곳에서 제공됩니다.- 일부 코스는 인터넷에서도 제공됩니다.
- 이 프로그램은 특정 연령대에 해당 될 수 있습니다. 자녀가 있거나 응급 상황에서 청소년을 돕는 방법을 알고 싶다면 응급 상황에서 어린이를 돕는 방법에 중점을 둔 응급 처치 과정을 수강하십시오. 자녀와 함께 일한다면 반드시 훈련을 받아야합니다.
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추가 심폐 소생술 교육을 고려하십시오. 심폐 소생술 (CPR) 훈련을 받으면 공격을받는 사람의 생명을 구할 수 있습니다. 심폐 소생술 교육을받지 않은 경우에도 심장 마비가있는 사람에게 흉부 압박을 가할 수 있습니다.- 흉부 압박은 흉곽에 빠르게 가해지는 압력입니다. 압축 속도는 분당 100 개이며 초당 1 개가 넘습니다.
- 적십자는 어린이와 아기에게 심폐 소생술을 수행하는 방법을 가르칩니다. 자녀가있는 경우, 자녀가 응급 상황에 대비할 수 있도록 심폐 소생술 교육을 받으십시오. 자녀와 함께 일한다면 반드시 훈련을 받아야합니다.
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화학 물질과 관련된 위험을 고려하십시오. 긴급 상황이 작업장에서 발생하면 사용 된 모든 화학 물질에 대한 물질 안전 보건 자료 (MSDS)의 위치를 알아야합니다. 비상 사태에 대비하는 가장 효과적인 방법은 가정이나 직장에서 사용되는 화학 물질 목록 (위험이있는 경우 필요한 모든 응급 조치) 상황을 파악하는 것입니다.- 위험한 화학 물질과 자주 접촉하는 경우 직장에 눈 세척 장이 있어야합니다.
- 화학 물질에 관한 모든 관련 정보를 비상 대응 팀과 공유 할 준비가되어 있어야합니다.
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비상 전화 번호 목록이 있습니다. 가족 구성원의 전화 번호를 포함하여 건강 문제가 발생할 경우 전화 할 다른 전화 번호와 함께이 목록에 112를 포함시킵니다. 독극물 통제 센터, 구급차 센터 및 의사의 전화 번호와 이웃, 친구 또는 친척의 연락처를 포함해야합니다.- 자녀를 포함한 모든 가족 구성원이이 목록에 액세스 할 수 있어야합니다.
- 어린이와 노인 또는 장애가있는 사람들은 비상시 전화로 무엇을 말해야하는지 기억할 수 있도록 전자 메일을 제공하는 것이 좋습니다.
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팔찌 또는 의료용 펜던트를 착용하십시오. 의학적 중재 팀이 알아야 할 의학적 상태 (예 : 당뇨병, 특정 알레르기, 간질 또는 발작 또는 기타 건강 문제)가있는 경우, 의료 식별 레이블로 정보를 제공 할 수 있습니다.- 대부분의 의료진은 피해자의 손목을 관찰하여 의료 식별 팔찌를 착용했는지 확인합니다. 우리가 가장 많이 보는 두 번째 장소는 목이 있습니다. 희생자가 펜던트를 착용 한 경우입니다.
- 특정 행동 장애가있는 사람 (예 : Gilles de La Tourette의 질병, 지연, 치매 등)은 응급 처치 팀 전체가 자신의 행동을 더 잘 이해하도록 돕기 위해 의료 배지를 착용 할 수 있습니다.