소비자로서의 권리를 주장하는 방법

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법률이 불법적이고 사기성있는 비즈니스 관행을 방지하는 법률을 공표 할 때 소비자의 권리가 보호됩니다. 프랑스에서는 DGCRF (Consumer Affairs and Fraud Prevention) 경쟁 국장이 이러한 권리를 보호하고 규제합니다. 각 국가마다 사업 관행에 대한 자체 제한이 있습니다. 그럼에도 불구하고 대부분의 사기는 소비자가 자신의 권리를 알고 불법 행위가 발생했을 때 문의하고보고 할 때 예방할 수 있습니다. 귀하의 권리를 행사하려면 귀하는 정식 구매자 여야합니다. 소비자 권리를 시행하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

단계

1. 
   

   
   소비자 권리의 기본 사항을 배웁니다. 소비자를 보호하기위한 몇 가지 특정 법률이 있지만 다음 규정은 필수이며 일반적으로 법으로 보호됩니다.
   • 소비자는 건강을 위협 할 수있는 모든 제품으로부터 보호받을 권리가 있습니다.
   • 소비자는 제품을 선택할 수있는 권한을 부여 받아야합니다. 이것은 독점에 대한 법률과 관련이 있습니다. 제품에 대한 경쟁이나 선택이없는 경우 소비자에게 공정한 가격과 우수한 제품 품질을 제공해야합니다.
   • 소비자는 구매 결정에 대한 정확한 정보를 가질 권리가 있습니다. 즉, 허위 광고 또는 사기 정보로부터 보호됩니다.
   • 소비자는들을 권리가 있습니다. 그들은 항의를 제기하거나 법정에서들을 수 있도록 의지해야합니다. 그들은 불법적 인 비즈니스 전략 및 과실에 대해 조치를 취할 수 있습니다.

2. 
   

   
   큰 구매를하기 전에 직접 조사하십시오. 제품, 감사 및 다른 가격을 보면 사기로부터 자신을 보호 할 수 있습니다.
   • 여러 번 구매하려는 경우 6 천만 명의 소비자와 같은 온라인 잡지에 투자하십시오. 이 협회는 비교 테스트를 수행하고 제품 리뷰를 게시합니다. 잡지 자료실 및 뉴스 주제에 액세스 할 수 있습니다.
   • 당신은 당신이 제품과 시장에 익숙하다면 사실이 되기에는 너무 좋아 보이는 일에 빠질 가능성이 적습니다. DGCCRF는 너무 과장된 제안이 대부분 과장되어 사기라고보고합니다. 가장 일반적인 사기는 이자율이 매우 낮은 신용 카드, 거의 무료 여행 상품, 비 근속 작업을위한 고임금 일자리 및 "위험이없는"투자 제안과 관련이 있습니다.

3. 
   

   
   
   
   대규모 또는 위험한 구매에 대해 두 번째 의견을 요청하십시오. 개인 구매의 경우 다른 상점이나 신뢰할 수있는 친구 나 가족과 다른 의견을 가지십시오. 비싼 의료 절차의 경우, 당신의 삶이 위험에 처한 경우를 제외하고 치료 전에 다른 건강 전문가의 의견을 구할 수 있습니다.
   • 진료소와 진료비를 돌아 다니면서 외과 적 수술을 진행하기 전에 다른 견해를 갖는 것이 좋습니다. 가격 차이는 종종 매우 중요합니다.

4. 
   

   
   제품에 대한 보증을 요청하십시오. 보증은 일정 기간 동안 기술에 결함이있는 경우 제품을 수리 또는 교환하기위한 제조업체의 보험입니다. 1 년 이상의 무료 보증을 제공하는 경우이 판매자의 제품을 구입하면 얻을 수있는 이점을 고려하십시오.
   • 6 천만 소비자는 연장 보증 및 종종 유료 보증이 쓸모 없다고보고했습니다. 이러한 보증 연장은 판매자에 의해 청구되므로 후자에게 혜택을 제공합니다.

5. 
   

   
   다른 제품의 판매자가 자신의 직업을 연습 할 자격이 있는지 확인하십시오. 이것은 주로 부동산 중개인, 변호사 및 개인 클리닉과 관련이 있습니다. 모든 사업체는 국가 파일과 상공 회의소에 등록해야합니다.

6. 
   

   
   
   
   직원 서비스를 고용하려는 경우 비즈니스 리뷰를 읽으십시오. 그들 대부분은 비즈니스를 평가하고 소비자 불만 신고를 게시합니다.

7. 
   

   
   온라인으로 개인 정보를 제공하지 마십시오. 소비자의 권리를 보호하는 가장 좋은 방법 중 하나는 점점 더 정교 해지고있는 온라인 사기에 대해 배우는 것입니다. 신뢰할 수있는 사이트를 사용하지 않는 한 이메일 주소, 은행 정보 또는 우편 주소를 알려주지 마십시오.

8. 
   

   
   구매할 때마다 영수증을 요청하십시오. 현지 커피 숍에서 테이크 아웃 카푸치노를 구입하는 것이 중요하지는 않지만 손상된 제품을 반환 또는 교환하거나 판매자에게 불만을 표시해야합니다. 보증, 판매 계약 및 조립 지침과 같은 모든 중요한 문서를 추적하십시오.

9. 
   

   
   구매 후 제품의 보증 조건을 읽고 이해하십시오. 제품의 사용 패턴을 준수하는 것이 중요합니다. 장치의 부적절한 사용에는 보증이 적용되지 않습니다.
   • 많은 전화 회사는 더 이상 장치가 소모 될 경우 더 이상 보증을 제공하지 않으며, 이는 이제 소비자 측에서 과실로 간주됩니다.

10. 
    

    
    개인 회사에 사회 보장 번호를 알려주지 마십시오. 민간 부문의 사회 보장 번호에 대한 사기가 많이있었습니다. 이 번호는 건강 기관, 의사, 약사 또는 건강 상호 또는 기타 행정 서비스에만 제공해야합니다.
    • 사회 보장 번호를 지갑에 보관하지 마십시오. 집에 안전하게 두십시오. 카드 사기가 점점 일반화되고 있기 때문에 건강 관리 서비스 제공자를 방문하는 경우에만 건강 카드를 소지해야합니다.

11. 
    

    
    불법 행위, 간음 한 제품 또는 사기의 피해자 인 경우 적절한 사람에게 불만을 제기하십시오. 회사에 문제를 해결할 수없는 경우 먼저 회사에 편지를 보낸 다음 DGCCRF (웹 사이트에서 온라인으로 불만을 제기 할 수 있음)에 문의하십시오.
    • 은행이나 가까운 은행, 신용 카드 또는 신분증에보고해야합니다. 그런 다음 DGCCRF를 참조 할 수 있습니다.

12. 
    

    
    제품 리콜을 정기적으로 따르십시오. 매년 수백 가지 식품, 의약품, 자동차 및 장난감이 제조업체로 보내집니다. DGCCRF의 웹 사이트를 통해 이러한 작업에 대한 자동 보고서를 얻을 수 있으며, 이러한 상황이 발생할 때마다 정보 이메일을 보내드립니다.