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는 여러 기사가 여러 저자에 의해 작성됨을 의미하는 위키입니다. 이 기사를 작성하기 위해 자원 봉사자들은 편집과 개선에 참여했습니다.회사는 고객에 크게 의존합니다. 당신의 고객은 당신이 이익을 내고, 존중 받고, 좋은 평판을 얻도록 보장합니다. 고객 충성도를 구축하지 않으면 어떤 비즈니스도 살아남을 수 없습니다. 그러나 고객이 정기적으로 서비스를 사용하거나 제품을 다시 구매하도록 장려하기 어려울 수 있습니다. 이 기사를 읽고 고객 서비스 관리에 익숙해지고 고객의 요구에 적응하고 충성도를 구축하십시오.
단계
3 부 중 1 부 :
고객에 맞게
- 7 Wi-Fi 네트워크에 무료 인터넷 연결을 제공하십시오. 랩톱을 가진 사람들은 흥미로운 고객이 아닌 것 같습니다. 그러나 온라인, 특히 대도시에서 자영업이 증가하면 인력의 상당 부분이 종종 Wi-Fi 모드에서 인터넷을 사용하고 인터넷을 이용할 수있는 곳을 찾는다는 의미입니다. 고객을 유지하기 위해 Wi-Fi 네트워크를 설치하는 것이 좋습니다.
- 그러나 Wi-Fi 네트워크는 기관에 바람직하지 않은 상황을 만들 수 있습니다. 때때로 고객은 저렴한 품목을 구입하고 몇 시간 동안 무료 연결을 즐기면서 다른 고객이 사용할 수있는 공간을 차지합니다. 따라서 Wi-Fi 네트워크에 대한 좋은 전략을 개발하여이 네트워크의 수익성을 극대화하십시오.
조언
- 고객에게 세심한주의를 기울이고 고객의 행동에 대한 감사를 표하십시오.
- 고객이 사업에 복귀하도록 장려하는 혜택을 제공하십시오.
- 고객의 요구를 예상하십시오.