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이 기사 : 상사 파트너 또는 친구 관리 상사 동료 또는 상사 관리하기
거만한 사람 앞에서 자신을 찾는 것은 매우 성 가실 수 있습니다! 아무도 취하지 않는 것이 좋지만 인내심이 적고 효과적인 의사 소통 기술을 사용하면 이러한 유형의 상황을 처리 할 수 있습니다. 이러한 기술은 직업 생활에서와 같이 개인 생활에 적용될 수 있습니다.
단계
방법 1 상쾌한 파트너 또는 친구 관리
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침착하십시오. 거만한 사람에게 연락 할 때는 성미를 잃지 마십시오. 상황이 악화 될 수 있습니다. 발신자에게 응답하기 전에 휴식을 취하고 심호흡을하십시오. 당신은 "나는 침착하고 정중하게 남아서이 상황을 다룰 것입니다 ». -
솔직 해지십시오. 누군가가 당신에게 혼란스럽고 분리 된 것을 말하면 자신을 방어하는 것을 두려워하지 마십시오. 그 사람의 말투가 당신을 불쾌하게하고 그의 모욕은 정당하지 않다고 말한다. 그러한 상황에서는 정직해야합니다. 그렇지 않으면 그 사람은 자신의 행동을 인식하지 못할 수도 있습니다. -
당신의 어조를보십시오. 상심은 대개 목소리의 톤에서 가장 많이 느껴집니다. 다시 말해, 항상 사람이 말하는 것이 아니라 말하는 방식입니다. 더 많은 결심으로 결단력있는 말에 응답하지 않도록주의하십시오. 도발하거나 숨을 쉬거나 목소리를 높이 지 마십시오. -
방어에 자신을 두지 않고 의사 소통하십시오. 어려운 대화 상대에 직면하면 신중하게 단어를 선택해야합니다. 대담 자의 결속을 확인하고 상황을 해결할 수있는 모든 기회를 망칠 수 있으므로 방어에 몸을 맡기지 마십시오. 다행히도, 당신은 일반적으로 건설적인 말로 마음에있는 것을 표현할 수 있습니다. 다음 예를 참조하십시오.- 누군가 당신에게 "그리고 내가 당신이라면, 어떤 일을 농담하고 인생에서 앞서 나 가려고 노력할 것입니다. »
- 다음과 같은 답변을 원할 수도 있습니다.당신은 틀렸고 내 인생에 대해 걱정하지 않습니다. »
- 대신 "와 같은보다 생산적인 답변을 시도하십시오.나는 당신이 이런 식으로 일을 본다는 것을 이해합니다. 왜 사물이 실제로 그보다 더 복잡한 지 설명하겠습니다. »
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이 사람과의 관계 유형을 결정하십시오. 당신과 함께하는 데 익숙한 사람을 상대하고 있다면 시간을내어이 사람과의 관계를 전체적으로 분석하십시오. 그녀와의 관계 유형에 따라 왜 그녀의 말이 사라지는 지 알아보십시오. 이 사람과 효과적으로 의사 소통 할 수있게됩니다.- 예를 들어,이 사람에게 빚을 졌다는 인상을 받았다면,이 부채의 압력은 왜 당신의 대담자가 당신과 대담하고 있다는 인상을 줄 수 있는지 설명 할 수 있습니다. 이 상황을 조정하거나이 사람에게 자신의 느낌을 명확하게 표현하십시오.
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감정적 인 협박을 인식하는 방법을 알고 있습니다. 때때로 사람들은 사람을 조작하고 그들을 위해 무언가를하도록 간청 할 수 있습니다. 친구 나 파트너가 당신을 잃고 싶어하는 것 같으면 아마도 당신을 잃을 까 봐 두려운 것일 수 있습니다. 그의 설득력있는 말은 당신이 그를 열등하고 그에 의존하게 만드는 것을 목표로 할 것입니다. 이런 종류의 행동을 발견하면 친구 나 파트너와 조용하고 공개적으로 이야기하십시오. -
아무것도하지 않으면 머리를 흔들고 웃으십시오. 때로는 교묘 한 사람을 다루는 가장 빠르고 쉬운 방법은 단순히 나아가는 것입니다. 이 사람에게서 멀어지기 전에 오랫동안 비난적인 말을 견딜 수 있다면, 미소를 짓고 비난을 받고 미래에 그 사람을 피하십시오. -
필요한 경우 전문가에게 문의하십시오. 상대방의 말이 당신에게 중요한 관계를 심각하게 훼손하는 경우 도움을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오. 예를 들어, 결혼 또는 가족 상담원은 관계에 문제가있는 두 사람을 중재 할 수 있습니다.
방법 2 상쾌한 동료 또는 상사 관리
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거만한 행동을 인식하는 법을 배우십시오. 당신에게 말을 걸거나 당신을 얕게하려고하는 사람은 분명히 당신에게 경배 할 것입니다. 전문적인 환경에서, 결심은 때때로 더 미묘한 형태를 취할 수 있습니다. 동료가 뒤에서 당신에 대해 이야기하거나 농담의 형태로 당신을 조롱 할 수 있습니다. 그러한 행동을 인식하면 지적하십시오. 사무실에서의 혼돈을 퇴치하기 위해 가십을 말하고 동료를 희생시켜 농담하는 것이 현명하지 않은 환경을 조성 할 수도 있습니다. -
발언을 무시하고 계속 진행하십시오. 동료 나 관리자가 습관이없이 설득력있는 발언을하는 경우 가장 좋은 방법은 단순히 무시하는 것입니다. 우리는 모두 한 번에 한 번도 생각하지 않고 제자리에 있지 않은 것을 말하고, 우리 모두 나쁜 날을 보내며 심지어는 깨닫지 못하고 다른 사람에게 증기를 줄입니다. 설득력있는 발언이 고립 된 발언 일 경우, 방종을 유지하고 하루를 계속하십시오. -
결심을 행동으로 바꾸십시오. 때때로 누군가의 낙담을 편향시키는 것이 가능합니다. 동료가 우수하거나 자신보다 더 많이 알고있는 것처럼 행동하는 경우, 이러한 감정이 생산적이되도록 연락하십시오. 예를 들어 다음 수식을 사용해보십시오.- « 이것을 이해하도록 도와 주실 수 있습니까? »
- « 우리는 어떻게해야한다고 생각합니까? »
- « 이 작업에 대한 자격이 더 나은 사람 일 것입니다. »
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지원 요청 반복적으로 결속하는 동료를 상대하는 경우 관리자에게 문의하십시오. 예를 들어, s에있는 설득력있는 말을보고 문제의 증거를 얻으십시오. 관리자가 후원하는 경우 상황이 더 복잡해집니다. 같은 상황에있는 동료의 도움을 계속 찾을 수 있습니다. -
얼굴을 맞대고 이야기하십시오. 대담한 동료 또는 관리자를 가장 효과적으로 처리하려면이 사람과 개인적으로 대화하여 주제를 논의하도록 요청하십시오. 회의 목적을 지정하지 않으려면 "직장에서의 커뮤니케이션 전략 ».- 감독자에게 참석하여 중재자 역할을하도록 요청할 수도 있습니다.
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자신을 지켜라. 동료의 노예가 당신의 일을 방해한다면, 당신은 그 주제에 솔직하게 접근해야 할 것입니다. 솔직히 말해 정중하게 말하지만 솔직히 그의 행동에 대해 어떻게 생각하는지. 예를 들어 "의견을 보내 주셔서 감사합니다.이 분야에서 많은 경험을 가지고 있음을 알고 있습니다. 그러나 때로는 무언가를 알지 못할 때 나를 존중하지 않는다고 생각하기 때문에 질문을하기가 어렵습니다. 나는 매우 낙담합니다. » -
침착하십시오. 대담자가 담담한 말로 다시 대답하면 화 내지 마십시오. 시간을내어 심호흡을하고 진정을 취한 다음 계속 진행하기 전에 상황을 평가하십시오. -
혼동되는 신체 언어를 피하십시오. 비언어적 의사 소통은 특히 갈등을 해결하려고 할 때 항상 중요합니다. 후원의 주제를 논의 할 때는 자신의 신체 언어와 단어를주의 깊게보십시오. 예를 들어, 피하십시오 :- 지적하다
- 하늘을 쳐다보다
- 팔을 교차
- 대담 자에게 너무 가까이 접근
- 사람 위에 서서 앉는 것
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사람의 관점에서 사물을 보려고 노력하십시오. 때때로 사람들은 그것을 깨닫지 못하고 망설이고 있습니다. 상황과 자신의 감정을 극복하고 동료의 관점을 이해하려고 노력하십시오.- 동료에게 자신을 혼란스럽게하는 말을 할 때 생각이나 느낌을 설명해 보라고한다.
- 정중하고 "당신은 어떻게 당신이 물건을 볼 수 설명 할 수 있습니까? »
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문제를 해결하십시오. 회의가 끝난 후 관리자에게 상반된 행동을 관리하고 피하기위한 제안이 포함 된 보고서를 작성하도록 요청할 수 있습니다. 이 보고서는 분쟁에 연루된 두 사람 또는 사무실에서 일반적으로 언어와 행동이 상실되는 것을 막기위한 일반적인 규칙으로 작성되었습니다.